Retourneren

Voldoet het pakketje of een product niet aan jouw verwachtingen? Dan kun je deze uiteraard altijd terug sturen. 

 

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling, zonder opgaaf van redenen, jouw pakketje retour zenden, mits de verpakkingen van de producten niet geopend en/of beschadigd zijn.

Je krijgt dan uiterlijk binnen 28 dagen het volledige bedrag van jouw bestelling retour op jouw bankrekening.
Als je de gehele bestelling retourneert, dan krijg je ook de verzendkosten van de bestelling retour.

Stuur je slechts 1 artikel of een deel van jouw bestelling terug, dan krijg je alleen het bedrag van de geretourneerde producten teruggestort op jouw rekening, dus niet de verzendkosten.

Indien de verpakkingen geopend en/of beschadigd zijn, kunnen wij helaas geen restitutie geven.

 

Let op de kosten voor het retour zenden zijn altijd voor eigen rekening!

 

Wel moet je even het retour aanmelden via de mail: info@feestwinkelhellendoorn.nl
o.v.v. "Retour en het ordernummer", dan weten wij dat er iets terug komt.
Een poststuk of pakketje kan zoekraken, daar zijn wij niet aansprakelijk voor en wij kunnen dan ook geen geld terugstorten, omdat wij de artikelen niet retour hebben ontvangen.

Wij adviseren je om jouw bestelling altijd via een pakketdienst met Track & Trace-code te retourneren zodat jouw pakket traceerbaar is. 
Je kunt daarvoor bijvoorbeeld terecht bij DHL of PostNL. Wij adviseren je om jouw Track & Trace code te bewaren totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat jouw retour is verwerkt.

 

Je kunt het pakketje in de originele verpakking (of een andere stevige doos) zenden naar:

Feestwinkel Hellendoorn
Veldmanserve 10
7447 BL  Hellendoorn

 

Liever iets terugbrengen?

Dat kan! Meld je retour aan via deze link, vul alle gegevens in en daarna ontvang je een bevestiging met de gemaakte retourafspraak.

 

Herroepingsrecht

Je kunt jouw bestelling binnen 14 werkdagen zonder reden van opgaaf herroepen. Jouw bestelling wordt dan geannuleerd.
Hier zijn geen kosten aan verbonden. Is jouw bestelling inmiddels verzonden, dan kun je deze terugsturen.
De retourverzendkosten zijn altijd voor rekening van de koper.

 

Artikelen die uitgesloten zijn van retourrecht

In verband met zwaar wegende hygiënische redenen kunnen wij de volgende artikelen niet retour nemen:
schmink en overige make-up, make-up accessoires, pruiken, haaraccessoires, snorren en baarden, oorbellen, tattoo stickers, sokken, panty's, maskers.
Ook gedragen kleding en andere gedragen artikelen wordt niet teruggenomen.